Lou, votre coach VALORIALE FORMATION

Livret d'Accueil du Stagiaire

VALORIALE FORMATION — Organisme certifié Qualiopi · Édition 2026

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Lou
Le mot de Coach Lou Bonjour et bienvenue chez VALORIALE FORMATION ! 🎓 Moi, c'est Lou, votre coach tout au long du parcours. Ce livret vous explique comment se déroule votre formation, vos droits et obligations, et qui contacter en cas de besoin. Lisez chaque section, cochez-la, signez en bas… et n'oubliez pas : une question, à toute heure ? Je suis là 👇

Le mot de la direction

La formation professionnelle connaît de nombreux bouleversements. Nos politiques ont mis l'accent sur la nécessité de la montée en compétences, aussi bien pour les stagiaires que pour les centres de formation. Grâce aux réformes successives (CPF, plans de développement des compétences, entretiens professionnels, certifications qualité…), de nombreux changements sont à l'ordre du jour.

Nous comptons sur l'ensemble de nos stagiaires pour accompagner notre démarche qualité initiée depuis 2011. Cochez chaque section ci-dessous pour confirmer votre lecture et débloquer l'impression de votre livret signé.

🗺️ Le déroulement de votre formation

Lou
Coach Lou vous guideVoici les 5 étapes de votre parcours, de l'inscription à votre attestation. Rien de compliqué — je vous accompagne à chaque étape !
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Votre inscription & votre convocation

Après la signature de votre devis / convention et la validation de votre financement (OPCO, employeur, fonds d'assurance formation des indépendants ou financement personnel), vous recevez une convocation précisant les dates, horaires, lieu ou accès à la plateforme, et le formateur référent.

Accès sous 72 h ouvrées
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Avant de commencer : le test de positionnement

Un court questionnaire de positionnement évalue votre niveau de départ et vos attentes, afin d'adapter le parcours. Vous recevez aussi vos accès à l'espace de formation (e-learning) ou les informations pratiques (présentiel).

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Pendant la formation

Votre formation se déroule en e-learning (FOAD), en présentiel ou en mixte. En e-learning, la plateforme est accessible aux horaires indiqués, avec une assistance technique et pédagogique. Votre présence est attestée par un émargement par demi-journée (feuille ou signature électronique).

Durées selon votre obligation : DDA/IAS 15 h/an · DCI/IOBSP 7 h/an · ALUR/Immobilier 14 h/an (42 h sur 3 ans) · formations initiales (capacité) jusqu'à 150 h.
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Les évaluations

Vos acquis sont vérifiés (QCM, cas pratiques, étude de cas) selon un seuil de réussite communiqué. Vous remplissez aussi une évaluation de satisfaction (à chaud en fin de formation, parfois à froid quelques semaines plus tard) — elle nourrit notre démarche qualité.

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La fin de parcours : votre attestation

Vous recevez votre attestation de fin de formation et/ou votre certificat de réalisation, justifiant le respect de votre obligation réglementaire (à conserver pour l'ORIAS, votre employeur ou un contrôle ACPR).

Conforme Qualiopi
Délais d'accès : votre formation démarre généralement sous quelques jours après validation de l'inscription (et au minimum 11 jours ouvrés pour un financement CPF). Assistance : technique (plateforme) et pédagogique (formateur) — coordonnées en bas de ce livret.
Coach Lou
💬 Une question pendant votre formation ? Coach Lou, votre assistant réglementaire (IOBSP · IAS · CIF · Immobilier), vous répond et vous aide à réviser — définitions, obligations, QCM, cas pratiques.
Discuter avec Coach Lou →

📋 Le règlement intérieur du centre

Établi conformément aux articles L.6352-3 à L.6352-5 et R.6352-1 à R.6352-15 du Code du travail. Applicable à tous les stagiaires, quel que soit le lieu ou la modalité de formation.

Article 1 — Objet et champ d'application

Le présent règlement précise les règles d'hygiène et de sécurité, les règles de discipline, ainsi que les droits et garanties des stagiaires. Il s'applique à toute personne suivant une formation dispensée par VALORIALE FORMATION, en présentiel comme à distance (FOAD).

Article 2 — Horaires, assiduité et émargement

Le stagiaire respecte les horaires fixés par la convocation. La présence est obligatoire et attestée par la signature d'une feuille d'émargement par demi-journée (ou par émargement électronique en e-learning). Toute absence non justifiée peut entraîner la suspension du financement.

Article 3 — Absences et retards

Tout retard ou absence doit être signalé et justifié dans les meilleurs délais auprès du centre. Le centre informe, le cas échéant, le financeur (OPCO, employeur, CDC) de toute absence.

Article 4 — Hygiène et sécurité

  • Respect des consignes de sécurité et, en présentiel, des consignes d'évacuation et d'incendie affichées.
  • Interdiction d'introduire ou de consommer des boissons alcoolisées ou des substances illicites.
  • Interdiction de fumer et de vapoter dans les locaux.
  • Tout accident, même léger, doit être déclaré immédiatement au formateur ou à la direction.

Article 5 — Usage du matériel et propriété intellectuelle

Le matériel et les supports pédagogiques sont utilisés exclusivement à des fins de formation. Les supports (documents, vidéos, plateforme) sont la propriété de VALORIALE FORMATION : toute reproduction, diffusion ou usage commercial sans autorisation est interdit.

Article 6 — Confidentialité et données personnelles (RGPD)

Les données des stagiaires sont traitées pour la seule gestion de la formation et de ses obligations légales (assiduité, financement, certification). Le stagiaire dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement en écrivant à contact@valoriale.com.

Article 7 — Discipline : nature des sanctions

Tout manquement au présent règlement peut donner lieu, selon la gravité, à : un rappel à l'ordre, un avertissement écrit, ou une exclusion temporaire ou définitive de la formation.

Article 8 — Procédure disciplinaire et garanties (droits de la défense)

Conformément aux articles R.6352-4 à R.6352-8, aucune sanction ne peut être prononcée sans que le stagiaire ait été informé par écrit des griefs, convoqué à un entretien et mis en mesure de s'expliquer (avec la possibilité de se faire assister). La sanction est motivée et notifiée par écrit.

Article 9 — Représentation des stagiaires

Pour les formations d'une durée supérieure à 500 heures, il est procédé à l'élection de délégués des stagiaires (art. R.6352-9 et suivants).

Article 10 — Réclamations

Toute réclamation est traitée selon la procédure dédiée décrite plus bas (ligne dédiée et réponse écrite sous 48 h ouvrées).

Article 11 — Accessibilité et compensation du handicap

VALORIALE FORMATION s'engage à étudier toute situation de handicap afin d'adapter, dans la mesure du possible, les modalités de la formation. Contactez notre référent handicap dès l'inscription (coordonnées ci-dessous).

Article 12 — Entrée en vigueur

Le présent règlement intérieur est applicable à compter de l'entrée en formation et pour toute la durée de celle-ci.

✅ Clauses à valider

1. J'ai pris connaissance du déroulement de ma formation
Parcours & modalités

Inscription, positionnement, formation (e-learning / présentiel), émargement par demi-journée, évaluations et attestation de fin de formation.

2. J'ai lu et j'accepte le règlement intérieur
Hygiène · Sécurité · Discipline

J'accepte les règles d'horaires/assiduité, d'hygiène et de sécurité, ainsi que les dispositions de discipline et leurs garanties (articles 1 à 12 ci-dessus).

3. Point réglementaire financement
Financement

Nos formations réglementées (IOBSP, IAS, immobilier loi ALUR, CIF) ne sont pas éligibles au CPF. Elles peuvent en revanche être financées par votre OPCO, par le FIF-PL pour les professionnels libéraux, par le plan de développement des compétences de votre entreprise, ou en financement personnel.

En revanche, VALORIALE FORMATION ne travaille pas avec l'AGEFICE : aucun document ni dossier de prise en charge ne sera signé pour ce fonds.

Bon réflexe : notre certification Qualiopi ouvre droit à ces prises en charge — devis et attestation fournis pour votre dossier. Déposez votre demande auprès de votre financeur avant l'entrée en formation.
4. Procédure de réclamation
Norme qualité
Ligne dédiée : 07 82 60 26 26 · E-mail : contact@valoriale.com
  1. Toute réclamation écrite reçoit une réponse écrite sous 48 h ouvrées.
  2. En cas d'analyse complexe, une réponse intermédiaire est transmise sous 10 jours ouvrés.
  3. La réponse définitive ou de médiation intervient au plus tard dans les 60 jours suivant l'accusé de réception.
  4. En dernier recours, le litige peut être porté devant le Tribunal de Commerce de Montpellier.
5. Démarche RSE, environnementale & numérique
Éco-responsabilité

VALORIALE FORMATION s'inscrit dans une démarche de développement durable. Les stagiaires sont invités à limiter les impressions papier : transmissions, exercices et attestations se font préférentiellement par voie électronique.

📞 Vos contacts

Secrétariat / administratif
contact@valoriale.com
07 82 60 26 26
Assistance pédagogique & technique
Votre formateur référent (indiqué sur la convocation)
contact@valoriale.com
Référent handicap
contact@valoriale.com · 07 82 60 26 26
Adaptation des modalités sur demande
Réclamations
07 82 60 26 26 · réponse sous 48 h ouvrées

Attestation de prise de connaissance

Je certifie sur l'honneur avoir pris connaissance de l'ensemble des sections de ce livret d'accueil (déroulement, règlement intérieur, financement, réclamations, RSE).

Une fois les 5 sections cochées et votre nom saisi, le bouton « Télécharger mon PDF » se débloque en haut de page.